– يرجى التواصل معنا مباشرة على صفحة الفيسبوك (اضغط هنا من اجل التواصل) من أجل استرجاع أو استبدال المنتج.

– الإستبدال والاسترجاع حق مضمون لكل عملائنا وهو يشمل جميع المنتجات التي نعرضها على متجرنا.

– جميع المنتجات المعروضة على متجرنا قابلة لسياسة الإستبدال والاسترجاع وفق الشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الصحفة.

– يمكن الإرجاع أو الإستبدال إذا كان المنتج بنفس حالته الأصلية عند الشراء ومغلف بالغلاف الأصلي.

– الاسترجاع خلال ثلاثة (3) أيام والاستبدال خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء بدون احتساب زمن الشحن.

– يرجى التواصل معنا عبر صفحة الفيسبوك من أجل طلب الاسترجاع أو الإستبدال.

– يرجى تصوير المنتج وإرساله مع تحديد المدينة والعنوان ورقم الطلب ليتم إستبداله بمنتج اخر في حالة كان المنتج فاسدا أو به عيب معين، أو لا يستغل وفق المتفق عليه.

– يتم استبدال المنتج في حالة كان المنتج الذي توصل به مختلف تماما مع وصف المنتج في صفحة المنتج بموقعنا.

– يتم استبدال المنتج في حالة عدم اشتغاله او به عيب تصنيعي.

– قد يتم استرجاع المال في حالة عدم توفر المنتج في المخزن و لن يتم استراده من الخارج من جديد.

– لسنا مسؤولين عن أي توقعات لإستعمال المنتجات من طرف العميل لم نذكرها بصفحة المنتج بموقعنا.

– تخصم 25 بالمائة إذا كان العميل لا يريد المنتج وليس به عيب ولا أي مشكل يذكر.

– قد يتعذر استرجاع او استبدال المنتج في حالة عدم استيفاء جميع الشروط اللازمة.

– في حالة تم قبول طلب الاسترجاع او الاستبدال المرجوا الانتظار حتى يتوصل معكم مندوب التوصيل.